Project

Application for a medical center

Request:

Fully automate an offline clinic: move appointment scheduling, communication, and payments online to reduce staff workload, increase patient loyalty, and lay the foundation for business scaling

Development timeline:

6 months from technical specifications to launch

Solution

Автоматизировать полностью офлайн-клинику: перенести запись, коммуникацию и оплату в онлайн, чтобы снизить нагрузку на персонал, повысить лояльность пациентов и заложить основу для масштабирования бизнеса

Unified digital service for the patient:

Appointment scheduling, online consultations, visit history, and contactless payment

Admin dashboard:

Scheduling, patient notifications, payment recording, reduction of routine operations

Tool for the owner:

Analytics of occupancy, specialist efficiency, and patient return rates

Stack:

Flutter, React, Python

Platforms:

Flutter, React, Python

iOS

Android

Limitations

Автоматизировать полностью офлайн-клинику: перенести запись, коммуникацию и оплату в онлайн, чтобы снизить нагрузку на персонал, повысить лояльность пациентов и заложить основу для масштабирования бизнеса

Integration with the offline process:

It was necessary to take into account the work of administrators and doctors without disrupting the current process

Improving users' digital literacy:

Some patients, especially the elderly, were not ready for a sudden transition to digital services

Ensuring security and confidentiality:

Processing medical data and financial transactions required the implementation of security standards (IS)

Our solution:

We trained staff and implemented a hybrid work model (offline + online) at the start. Security is embedded in the architecture at the level of encryption protocols

Платформы:

Flutter, React, Python

iOS

Android

Result:

Автоматизировать полностью офлайн-клинику: перенести запись, коммуникацию и оплату в онлайн, чтобы снизить нагрузку на персонал, повысить лояльность пациентов и заложить основу для масштабирования бизнеса

For patients:

The journey from the decision to book an appointment to the completion of the visit was reduced by 3 times. The number of repeat visits increased

Повышение цифровой грамотности пользователей:

Часть пациентов, особенно старшего возраста, не была готова к резкому переходу на цифровые сервисы

Гарантия безопасности и конфиденциальности:

Обработка медицинских данных и финансовых транзакций требовала реализации стандартов безопасности (ИБ)

Наше решение:

Мы провели обучение персонала, внедрили гибридную модель работы (офлайн + онлайн) на старте. Безопасность заложена в архитектуре на уровне протоколов шифрования

Платформы:

Flutter, React, Python

iOS

Android

Result:

Автоматизировать полностью офлайн-клинику: перенести запись, коммуникацию и оплату в онлайн, чтобы снизить нагрузку на персонал, повысить лояльность пациентов и заложить основу для масштабирования бизнеса

For the business:

The workload on administrators for routine operations (calls, reminders, payment processing) decreased by 40%

Панель управления для администратора:

The number of patient "no-shows" was reduced by 2 times

Инструмент для владельца:

Analytics on specialist workload and financial indicators became available

Стек:

Flutter, React, Python

Development cost:

Flutter, React, Python

Upon request - info@stit.online

Android

Application for a medical center

Let's create an equally effective tool for your business?

Thank you!